دعم 24/7: 2176 318 203 44+

 دخول  تسجيل
  • Home > الانصاف فى التعامل

الانصاف فى التعامل


التعامل مع العملاء بإنصاف

"التعامل بإنصاف مع العملاء هو القيمة الجوهرية التي نلتزم بها في سي أم تريدينج [...]ٍ نموذجنا الاقتصادي، أحكامنا وقواعدنا التنظيمية وسياسات الخصوصية تحمل دائما قيمة القوة العملية الرئيسية الدافعة لعملنا. نحن نهتم بالتعامل بإنصاف مع عملائنا، وهذه ليست مجرد سياسة، بل هي في صميم تطوير أعمالنا التجارية.

نحن نؤمن بأن الجودة العالية تتحدث عن نفسها بنفسها. نحن نضع جل تركيزنا على الاستبقاء والاحتفاظ بالعملاء، ومن هذا المنطلق تقدم سي أم تريدينج لعملائها أفضل خدمات واستشارات التداول.

تدرك سي أم تريدينج احتياجات العميل والتركيز على التعامل بإنصاف وشفافية. والسبب في ذلك أننا نعتقد بأن الاحتفاظ بعلاقات عمل طويلة الأمد مع عملائنا يتطلب تقديم منتجات وخدمات مستمرة و ذات جودة رفيعة."

التزامنا معك:

"التواصل بشفافية: نحن نضمن أن يتمتع عملاء سي أم تريدينج بأجواء تداول تتسم بالشفافية. جميع المعلومات حول منتجات وخدمات سي أم تريدينج، مثل الأحكام والعمولات والتكاليف، واضحة ودقيقة. نعلمك أيضاً بأي تضارب في المصالح حالما ندرك ذلك.

توصيل خدمات موجهة للعملاء: نحن نهتم بأفضلياتك في التداول وأذواقك في المخاطرة قبل أن نزودك بأي نصائح أو اقتراحات بالنسبة لمنتج أو خدمة أو صفقة معينة.

التحذير المبكر: نحن نعلمك بالانتكاسات المحتملة في عملية التداول وكيف تصححها حالما ندركها.

التنفيذ الفوري: نحن نجيب على استفساراتك وننفذ معاملاتك على الفور وبطريقة فعالة.

التعامل بمهنية مع الشكاوى: تمتلك سي أم تريدينج نظام صارم للتعامل مع الشكاوى لضمان توصيل خدمة ذات جودة عالية. بالتعامل مع شكواك بمهنية وعلى الفور، نحن نقدم الدعم والرضا للعملاء.

إدماج ردود الفعل: نحن نطلب دوماً ردود فعلك وندمجها في نظامنا.

هل تستطيع أن تقدم المساعدة؟

"كن صريحاً قدر الإمكان حول أهدافك المالية وخبرتك في التداول لكي نتمكن من تقديم اقتراحات بناءة عن المنتج أو الخدمة التي ترغب بها.

إذا وجد تعارض فيما يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا، نطلب منك توضيح ذلك.

الرجاء العودة إلينا باقتراحاتك وملاحظاتك لكي نتمكن من تحسين خدمتنا.

إذا شعرت بأنك لم تحصل على معاملة منصفة، تحدث معنا.

نشكرك على زيارتنا. نحن نتطلع إلى خدمتك في أقرب وقت."